사용자 스토리 작성법
1. 사용자 스토리란?
사용자 스토리는 Agile 개발에서 요구사항을 정의하는 간단하고 명확한 방식입니다. 사용자의 관점에서 제품이나 기능이 어떤 가치를 제공할 것인지 설명하는 짧은 문장 형태로 작성됩니다. 주로 다음과 같은 형태로 표현됩니다:
- “As a [사용자 역할], I want [기능/목표], so that [이유/가치]”
이 구조는 개발팀이 특정 기능이 왜 중요한지, 그리고 그것이 사용자에게 어떤 가치를 제공할 것인지를 명확하게 이해하도록 돕습니다.
2. 사용자 스토리의 구성 요소
사용자 스토리는 기본적으로 다음의 세 가지 주요 요소로 구성됩니다:
사용자 역할 (As a [role]): 기능이나 시스템을 사용할 특정 사용자나 역할을 정의합니다. 예를 들어, “As a customer” 또는 “As an administrator”와 같이 사용자가 누구인지 명시합니다.
기능/목표 (I want [feature/goal]): 사용자가 무엇을 원하고 필요한지를 설명합니다. 이는 시스템이나 제품이 제공해야 하는 기능을 간단히 명시합니다. 예를 들어, “I want to reset my password” 또는 “I want to see my order history”와 같은 형태입니다.
이유/가치 (So that [value]): 이 기능이 사용자가 해결하려는 문제를 어떻게 해결할 수 있을지를 설명합니다. 즉, 이 기능을 통해 얻을 수 있는 이점을 명확히 합니다. 예를 들어, “so that I can access my account again” 또는 “so that I can review past purchases”와 같은 이유를 제시합니다.
3. INVEST 모델
효과적인 사용자 스토리를 작성하기 위해서, _INVEST_라는 모델을 사용하는 것이 유용합니다. INVEST는 다음과 같은 특성을 포함한 스토리를 작성하도록 돕습니다:
- I (Independent): 사용자 스토리는 독립적이어야 하며, 다른 스토리와 의존하지 않고 단독으로 구현될 수 있어야 합니다.
- N (Negotiable): 요구사항은 고정된 것이 아니라, 협의와 조정을 통해 변경할 수 있어야 합니다.
- V (Valuable): 사용자 스토리는 가치를 제공해야 합니다. 즉, 최종 사용자에게 실질적인 가치를 전달하는 기능이어야 합니다.
- E (Estimable): 사용자 스토리는 구현 가능하고 예상할 수 있어야 합니다. 개발팀이 이를 얼마나 쉽게 구현할 수 있을지 예상할 수 있어야 합니다.
- S (Small): 사용자 스토리는 작은 단위로 나눠져야 하며, 짧은 시간 안에 완료할 수 있어야 합니다.
- T (Testable): 사용자 스토리는 완료된 후 테스트할 수 있는 명확한 기준을 가져야 합니다.
4. 사용자 스토리 작성의 실전 팁
- 간단하고 명확하게 작성하기: 사용자 스토리는 간결하고 명확해야 합니다. 너무 복잡하거나 과도하게 세부적인 요구사항은 피하고, 핵심 기능을 중심으로 작성합니다.
- 대화식 접근: 사용자 스토리는 문서화된 요구사항이 아니라, 개발팀과 이해관계자 간의 대화와 협의의 시작점을 제공합니다. 스토리 작성 후에는 이를 바탕으로 논의와 조정을 거쳐 세부 사항을 정리하는 것이 중요합니다.
- 우선순위 설정: 모든 사용자 스토리가 같은 중요도를 갖는 것은 아닙니다. MoSCoW(필수, 중요, 선택적, 제외)와 같은 방법을 통해 우선순위를 설정하고, 중요한 스토리부터 처리하도록 합니다.
- 결과와 가치를 강조하기: 스토리의 “이유” 부분을 잘 작성하여, 이 기능이 사용자에게 어떤 가치를 제공하는지 명확히 합니다. 이를 통해 팀이 목표를 향해 일관되게 나아갈 수 있습니다.
- Acceptance Criteria 추가: 각 사용자 스토리에는 Acceptance Criteria(수용 기준)를 추가하여, 그 기능이 완료된 것으로 간주할 수 있는 명확한 기준을 설정합니다. 예를 들어, “사용자가 비밀번호를 성공적으로 변경했을 때, 확인 이메일이 전송되어야 한다”와 같은 형태입니다.
5. 사용자 스토리 예시
예시 1:
- As a user, I want to be able to log in with my email and password, so that I can securely access my account.
- Acceptance Criteria: The login page accepts email and password, and displays an error message if the credentials are incorrect.
예시 2:
- As a customer, I want to filter products by category, so that I can easily find items that match my interests.
- Acceptance Criteria: The user can filter products by category, and the displayed products match the selected filter.
6. 사용자 스토리와 태스크
사용자 스토리는 큰 기능을 나타내기 때문에, 이를 세부적인 작업(태스크)으로 분할하는 과정이 필요합니다. 사용자 스토리에서 요구되는 기능을 구현하기 위한 구체적인 작업 목록을 생성하고, 이를 개발팀이 각 스프린트에서 수행할 수 있도록 합니다. 예를 들어, “이메일 인증 기능”이라는 사용자 스토리를 여러 태스크로 나누어 개발하는 식입니다.
7. 사용자 스토리 작성의 도전과 해결 방법
- 과도하게 추상적인 스토리: 너무 추상적이고 모호한 사용자 스토리는 개발에 어려움을 줄 수 있습니다. 이를 해결하려면 이해관계자와 더 많은 대화를 통해 세부 사항을 구체화하고, 수용 기준을 명확히 설정합니다.
- 우선순위가 없는 스토리: 모든 스토리가 동일한 우선순위를 가진다면, 프로젝트가 제대로 진행되지 않을 수 있습니다. 우선순위 설정 기법을 사용하여 중요도에 따라 스토리를 정렬하고, 팀의 집중을 유도합니다.
결론
사용자 스토리는 Agile 개발의 핵심적인 구성 요소로, 고객의 요구와 기대를 명확히 반영하는 중요한 도구입니다. 효과적인 사용자 스토리 작성을 통해, 팀은 더 나은 제품을 개발하고, 지속적으로 가치를 제공할 수 있습니다.